Публичная оферта

1. Основные понятия.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Продавец — ООО «ПОЗИТИВ», юридический адрес 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 90, оф. 74. ОГРН 1175053012969. Тел. +7 (499) 490-50-25.

Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий ООО «ПОЗИТИВ», на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Товар — орехи, сухофрукты, суперфуды, бакалея и иные продукты, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

2. Общие положения.

ООО «ПОЗИТИВ» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между ООО «ПОЗИТИВ» и лицом, акцептировавшим Оферту. Договор заключается в момент оформления Заказа.

Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, предоставляемый ООО «ПОЗИТИВ» через интернет-магазин на настоящем Сайте.

Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. Покупатель принимает условия оферты в полном объёме и без исключений.

3. Предмет соглашения и цена товаров.

Продавец передаёт, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи.

Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

Окончательная цена Товара определяется с учётом акционных скидок и скидок по промокоду, если они применены к Заказу.

Товары также можно приобрести на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Условия продажи на маркетплейсах определяются правилами соответствующей площадки.

4. Регистрация на сайте.

Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. ООО «ПОЗИТИВ» не несёт ответственности за точность информации, предоставленной Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль. При подозрении на несанкционированное использование — незамедлительно уведомить ООО «ПОЗИТИВ» по адресу info@narmak-online.ru.

5. Товар и порядок совершения покупки.

В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавец вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по электронной почте, телефону или в мессенджере.

В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается способом, которым Товар был оплачен.

Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее невозможность исполнения обязательств Продавцом.

После оформления Заказа Продавец сообщает предполагаемую дату доставки и вправе уточнить детали Заказа.

6. Доставка заказа.

Территория доставки Товаров, реализуемых ООО «ПОЗИТИВ» с Сайта, — Российская Федерация. Актуальные способы и сроки указаны в разделе «Помощь» на Сайте.

По предоплате отправка в течение 2–3 дней компаниями КСЕ / СДЭК / Пони, плюс 2–5 дней в пути. При оплате при получении — в течение недели до пункта выдачи СДЭК или Яндекс Доставки.

Для новых клиентов первая доставка бесплатна при сумме заказа от 5 000 рублей; далее доставка 300 рублей. При заказе от 7 000 рублей доставка бесплатна для всех регионов.

Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю.

При вручении предоплаченного Заказа представитель вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

Покупатель также может заказать продукцию на маркетплейсах, указав в поиске «Нармак»; доставка в этом случае выполняется по правилам площадки.

7. Оплата товара.

Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. При неверном указании цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена уже заказанного Товара изменению не подлежит.

Оплата производится онлайн на Сайте. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным лицом. Продавец вправе проверить заказ, предоплаченный картой, и запросить документ, удостоверяющий личность.

8. Возврат товара и денежных средств.

Не подлежат возврату продовольственные товары надлежащего качества согласно перечню, утверждённому постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств либо не соответствует описанию на сайте. Отличие элементов оформления от фотографии не является признаком ненадлежащего качества.

К товарам ненадлежащего качества относятся товары с истекшим сроком годности и нарушенной упаковкой по вине Продавца.

Заявка на возврат направляется на электронную почту support@narmak.ru или в WhatsApp горячей линии. Порядок и сроки рассмотрения указаны в разделе «Помощь» на Сайте.

9. Ответственность.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

10. Конфиденциальность.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Политика обработки персональных данных опубликована на странице /privacy.

Предоставляя персональные данные, Посетитель / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения настоящей оферты, доставки товара и клиентской поддержки.

Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений, уведомив ООО «ПОЗИТИВ» по телефону +7 (977) 610-56-86 или по адресу info@narmak-online.ru. Сервисные сообщения о заказе отправляются автоматически.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём отзыва акцепта настоящей оферты.

11. Срок действия.

Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта.